FAQ – Foire Aux Questions

Toute l’équipe de Bunn Body mettra tout en œuvre pour vous permettre de trouver réponse à vos questions. Si une de vos questions ne trouve pas réponse directement sur cette page, utilisez notre formulaire de contact pour nous en faire part directement.

Livraison & Commande

Le traitement de votre commande, la manufacture des produits et la livraison demandent à notre équipe un délai de 10 à 21 jours ouvrables maximum. Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans pour autant compromettre la qualité de notre marchandise.

Vous pouvez suivre l’évolution de votre commande à travers le lien que vous avez reçu par e-mail dès l’expédition de votre commande.

Nous livrons nos produits dans le monde entier. Il n’y a aucune quantité minimum exigée par commande et toutes nos livraisons sont gratuites à partir du montant indiqué sur vos offres.

Notre objectif est de vous faire parvenir vos articles le plus vite possible. Si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible que ceux-ci soient envoyés séparément, en fonction des stocks disponibles et des entrepôts d’expédition. Vous pouvez suivre chacun d’entre eux séparément.

Avec notre livraison sécurisée, nous nous chargeons des litiges à votre place. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Nous ne renvoyons pas la faute au transporteur en vous laissant “vous débrouiller”. Nous assumons l’entière responsabilité en vous renvoyant immédiatement un nouveau colis à nos frais.

N’hésitez pas à nous contacter, notre équipe fera le maximum pour répondre à vos attentes.

Nous livrons nos produits dans le monde entier.

Nous expédions nos produits dans le monde entier en toute légalité. Cependant, l’acheteur est responsable des taxes d’importation de son pays, nous déclinons toute responsabilité.

Sauf mention contraire affichée sur le Site tous les produits sont expédiés depuis un territoire situé hors du territoire de l’Union européenne.

Annulation & Retour

Oui, tant que votre commande n’est pas en cours de traitement ou en cours d’expédition.

Il est tout-à-fait possible d’annuler votre commande !

Nous acceptons un retour dans les 30 jours après la réception de votre commande.

Pour bénéficier d’un retour, il suffit de nous contacter via notre formulaire de contact.

Sécurité

Votre sécurité, notre priorité : notre site ne propose que des moyens de paiement sécurisés et garantis sans dangers.

Pour toutes nos opérations de paiement nous utilisons le service de paiement Stripe l’un des leaders mondiaux des solutions de paiement par carte bancaire.

Le “HTTPS” présent dans les URL de notre boutique témoigne de la qualité de nos services. Le HTTPS est la variante du “http” sécurisé par l’utilisation des protocoles SSL/TLS. Le HTTPS est utilisé pour protéger les transactions financières des sites marchands. En tant qu’e-commerçants, nous sommes conscients que l’utilisation du SSL devient, de nos jours, indispensable. C’est la meilleure façon de protéger vos données et de vous protéger contre tout hacker ou toute usurpation d’identité.

Visuellement, le certificat SSL est représenté par un cadenas qui apparait dans la barre d’url du navigateur web. Il est également représenté par un « s » qui signifie « sécurisé » et qui est ajouté au protocole « http » sur le site internet dans la barre d’adresse.

À propos de Bunn Body

L’ambition de Bunn Body est de fournir les meilleurs contenus et produits de récupération pour les sportifs. Servir le sportif est notre priorité ! Nous choisissons nos produits avec soin et proposons une gamme de produits de massage et de récupérations limitées car nous avons la conviction qu’il faut privilégier la qualité à la quantité.

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